¿Cómo Comprar?

Formas de Envíos

Políticas de cambio

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🛠️ Estamos para asesorarte en cada paso
Desde la elección de los productos hasta que llegue a tus manos.
Cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos en la sección «CONTACTO».

🛍️ Elegí tu producto

Todos los productos están claramente detallados en precio, especificaciones y condiciones, para que puedas realizar una selección rápida y confiable.

📦 Monto mínimo

  • Para envíos, el mínimo es de 6 (SEIS) prendas.

  • Para compras en el local, no se exige mínimo para revendedores o comerciantes.

  • Se solicita constancia de CUIT comercial de indumentaria a nombre propio, junto con DNI del titular.

💳 Métodos de pago

  • Efectivo

  • Depósito / Transferencia bancaria (presentar comprobante)

  • MercadoPago

  • Tarjetas (⚠️ 1 solo pago)

✅ Confirmá tu orden de compra

Después de realizar el pago, recibirás:

  • La confirmación de tu orden

  • La notificación de despacho con tu número de guía, para que puedas hacerle seguimiento online.

⏳ Pedidos no confirmados

Los pedidos realizados por la página web sin abonar y sin respuesta del cliente se guardan durante 2 días hábiles.
Pasado ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente del sistema.

🧾 Facturación

Podés solicitar Factura A o B al finalizar tu compra, enviando un mensaje con:

  • Tu número de CUIT

  • Tipo de IVA

📬 Recibí tu producto 🙂

Ya sea que lo retires en nuestro local o te lo despachemos,
Recibir una compra con felicidad es una de las experiencias que queremos compartir con vos.

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Formas de Envío

Hacemos envíos a todo el país y países limítrofes, por medio de varios medios de transporte.

Envíos a Capital Federal

Servicio de mensajería.
El costo del envío varía de acuerdo al volumen de la carga y la zona de entrega. (Consultar)
Las empresas de mensajería cobran recargo por lluvia.

Envíos a GBA

Servicio de mensajería.
El costo del envío varía de acuerdo al volumen de la carga y la zona de entrega. (Consultar)
Las empresas de mensajería cobran recargo por lluvia.

Envíos al Interior

  • Para recibir en domicilio: Transportes y logística privada

  • Para retirar en terminal: Expresos de larga distancia

En los 2 casos los transportes los elige el cliente.
Se abona a la hora de retirar/recibir el pedido.

UNA VEZ MANDADO EL COMPROBANTE CON GUÍA CORRESPONDIENTE, LA RESPONSABILIDAD DEL BULTO SERÁ ÚNICAMENTE DEL CLIENTE Y EMPRESA CONTRATADA.

En todos los envíos se declara el monto mínimo de seguro para evitar el gasto al cliente.
En caso de requerir otra condición por favor aclararlo.

SI TRABAJAMOS CON CORREOS

Tiempo estimativo

  • Retirando en terminal: 3 a 4 días, una vez entregado al cliente número de guía.

  • Recibiendo en domicilio: 3 a 4 días, una vez entregado al cliente remito de despacho.

*El costo de los envíos no está incluido en los precios publicados y siempre los abona el cliente al recibir/retirar

La responsabilidad de Alix Bs As por los productos que se envían se limita al despacho hasta el punto de envío.

El tiempo de entrega publicado no incluye despacho ni envío.
Alix Bs As no cobra comisiones por despacho o envío de mercadería.

IMPORTANTE:

TODOS LOS PEDIDOS SIN RESPUESTA Y SIN ABONAR SE GUARDAN DURANTE 5 DÍAS, PASADA LA FECHA EL PEDIDO SE ABRE Y SE CANCELAN

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Nuestros clientes saben que tenemos una obsesión con los detalles y querer siempre la calidad de la materia prima, confección y terminación de nuestras prendas, pero en caso de haber un error que requiera un cambio…
Se realizan cambio únicamente por falla de fábrica de la prenda.
Los cambios se realizan únicamente en el local. Se realiza la consulta previa y se combina el día.
Dispone de un mes para realizar el reclamo una vez entregada la mercadería con su respectivo ticket.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUIEN PUEDE COMPRAR EN ALIX?

Las ventas de ALIX son solo por mayor a comerciantes o revendedores. Entendemos por revendedores todas aquellas personas que venden indumentaria de forma particular ya sea en un showroom o a través de una página web o red social.

¿CUAL ES EL MINIMO DE COMPRA?

En nuestro local, la venta mayorista se realiza a partir de la compra de 3 prendas, pueden ser iguales o surtidas.

En nuestra tienda online, el mínimo de compra se detalla al inicio de la página.

¿HACEN ENVIOS AL INTERIOR?

Si, hacemos envíos a todo el país con el transporte que vos elijas. El pedido debe poder superar la compra mínima mencionada al inicio de la pagina. El envío en si, es abonado por el cliente. Al pedido, se le sumara un costo adicional de $5000, en concepto del traslado del paquete desde nuestro local hasta la terminal del transporte seleccionado por el cliente.

¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA ABONAR MI PEDIDO?

Tenés 2 días corrido (48 hs) para abonar el pedido. De lo contrario procedemos a la cancelación del mismo, perdiendo la reserva de las prendas. Si tu compra fue cancelada por superar el tiempo de espera te recomendamos no abonar el mismo y realizar uno nuevo.

YA REALICE MI PEDIDO. ¿POR DONDE ME CONTACTAN?

Una vez que el pedido ingresa al sistema, nos comunicamos a la brevedad a través de nuestro Whatsapp oficial para continuar con el proceso de compra. En caso de no obtener mensaje comunicar al +54 9 11 22719124 indicando tu numero de orden.

¿CUANTO TIEMPO SE DEMORA EN ARMAR UN PEDIDO?

Una vez acreditado el pago, se tarda 24 horas hábiles en armar el mismo según la cantidad de pedidos recibidos. Cuando el pedido está listo, se despacha al día siguiente.

¿CUANTO DEMORA EL ENVIO?

El tiempo de envío depende del transporte seleccionado y la distancia por recorrer. Por lo general se tarda entre 2 y 5 días aproximadamente una vez salido del local.

¿SE PUEDE PASAR A RETIRAR EL PEDIDO?

Si, podés pasar a retirar tu pedido a nuestro local. El ejecutivo de cuenta se comunicará una vez finalizado el pedido y ahí podrás especificar que es para pasar a retirar. A su vez, retirando en nuestro local también tenés la opción de abonar el pedido en efectivo en el momento.

¿LOS PRECIOS TIENEN IVA?

No, los precios publicados no tienen IVA incluido.

PAGOS

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

Podés abonar tu pedido a través de depósito o transferencia bancaria o Mercadopago. Es necesario notificar el pago con su respectivo comprobante al ejecutivo de cuentas para poder poner en marcha el envío del mismo. También podes pagar en efectivo en el local.

En el local, las compras son únicamente en efectivo.

ENVIOS

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE ENVIO?

Trabajamos con todos los expresos y transportes. Este es a elección del cliente. El costo de envío queda a cargo del cliente y por lo general se abona una vez que llega a destino. El pedido tiene un costo adicional de $5000 (costo de traslado del local hasta la empresa de transporte seleccionada).

EXTRAVIOS O SINIESTROS

¿QUÉ PASA SI MI PRODUCTO SE EXTRAVÍA?

Alix no se hace responsable de los mismos. Las empresas de transporte no son propias y sólo ofrecemos formas de envío que el cliente mismo elige al finalizar la compra, por lo tanto el reclamo debe realizarlo a dicha empresa.

En el local, las compras son únicamente en efectivo.

CAMBIOS

POR COMPRAS TIENDA FÍSICA

Se hacen cambios por falla de fábrica o por talle. NO se hacen cambios por modelo, ni por otro color. NO hacemos devoluciones. Las prendas deben estar en CONDICIONES. Prendas blancas sin cambio, sin excepción.

Nuestro plazo para realizar el cambio es de 5 días hábiles luego de haber realizado tu compra (presentando el ticket).

POR COMPRAS ONLINE

Los envíos mayoristas NO tienen cambio ya que se considera que son para venta y no para uso personal. En caso de faltantes o fallas en el pedido, para corroborar que la falla haya sido antes del envío se tiene que grabar un video abriendo la bolsa y revisando las prendas. Los mismo deben ser notificados dentro de las 48hs de recibida la orden (sin excepción) a tu asesor de ventas, adjuntando prueba fotográfica del mismo.